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花呗分期常见问题汇总

7323 人参与  2015年10月10日 10:25  分类 : 花呗分期、还款  评论

自从支付宝花呗推出之后,令买卖双方都十分欢喜,更是令剁手族们又可以任性买了,最近有很多新手店家反映说在使用花呗时遇到很多问题,下面小编总结了一些花呗分期常见问题,希望对大家有所帮助。

花呗分期常见问题汇总

1:已订购分期,但是产品详情页没看到有分期的信息?

价格低于六百元的产品是不会在产品详情页中显示分期信息的,但是如果顾客在这间店铺单笔订单满600元及以上的,仍然可以享用花呗分期服务。

2:我为什么不可以订购分期?

开通条件是通过店家店铺状态、开店时长、登记、主营类目、虚假交易、信用、处罚记录等等方面,综合评估的。

3:现不满足免手续费使用条件,待条件满足后,什么时候能用?

这个是每三个月就会更新一次的,2014年9月1号~2015年8月31号,这是第一次订单计算的时间来的,之后,每三个月就会重新再计算一次的,如,第二次计算时间是2014年12月1号~2015年11月30号。

4:怎么查看顾客是否有选择分期付款和选择的期数

在卖家中心,点击订单管理,然后在分期管理中查看。

5:交易成功后维权退款了;手续费退回吗?

交易成功确认收货之后:店家手续费是不会退回的;顾客手续费:已经出账的不能退,还没有出账的不再收取;如果是一部分需要退款的,那么手续费就会根据退款金额同比例退回手续费的。以上就是花呗分期常见的问题,这些问题有很多店家都还没有搞清楚的,尤其是退货这方面,一定要了解清楚,这样才能避免和买家产生不必要的纠纷。更多相关内容,点击查看淘宝经验栏目。 


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